자주하는 질문(Q&A)

Q46. 가족 중 청년이 있을 경우 어떻게 신청하나요?

2026-08-31T10:42:57+09:00

가족 구성원 중 청년 기준에 해당하는 분이 있는 경우, ‘가족’ 또는 ‘청년’ 유형을 선택하여 신청 할 수 있습니다.

예를 들어, 청년 부모 2명과 미성년 자녀 2명인 4인 가족의 경우 아래와 같이 신청할 수 있습니다.

① 4명 모두 ‘가족’ 유형으로 선택

② 부모 중 1명은 ‘청년’ 유형, 나머지 부모 1명과 미성년 자녀 2명은 ‘가족’ 유형으로 선택

※ 청년 유형은 청년 기준에 해당하는 참여자만 선택 가능하며, 미성년 자녀는 ‘가족’ 유형으로 선택해 주시기 바랍니다.

Q45. 온라인 숙박 예약 결제시 정산필요 서류

2026-08-25T10:59:41+09:00

인터넷 숙박 예약 결제시(네이버, 야놀자 등)

다음 서류를 모두 제출해 주세요.

① 신용카드 영수증 또는 현금영수증
- 계좌이체 시 신청 대표자 명의의 현금영수증을 발급받아 제출
- 결제금액 및 결제자 확인이 가능해야 함

② 예약사이트 ‘숙소 이용 완료’ 화면 캡쳐본
- 예약자명, 이용일자, 숙소명, 결제금액 등이 확인되어야 함

③ 숙박업소에서 확인받은 ‘숙박이용완료내역서’
- 모든 항목을 빠짐없이 작성하고 숙박업소 확인·서명 후 제출

- 일부 숙박 업소에 해당 서식이 비치되어 있지 않을 수 있으므로 여행자가 사전에 출력하여 숙박업소 확인을 받아 제출해 주시기 바랍니다.

※ 실제 결제한 금액을 기준으로 인정하며, 할인쿠폰·포인트 등으로 결제한 금액은 환급 대상에서 제외됩니다(현금영수증 증빙과 관련없이 포인트 결제는 인정 안됨).
※ 반드시 신청 대표자 명의로 예약 및 결제해야 하며, 여행 팀원이 예약하거나 결제한 내역은 인정되지 않습니다.

※ 숙소는 승인 전 미리 예약·결제하셔도 되며, 실제 숙박일이 승인된 여행기간에 포함되어 있으면 인정됩니다.

숙소 이용 완료 내역서 바로가기

Q44. ‘모바일 밀양사랑상품권’은 무엇이며, 어떤 상품권으로 결제해야 반값여행 정산이 가능한가요?

2026-08-25T01:22:13+09:00

‘모바일 밀양사랑상품권’은 제로페이에서 사용하는 밀양시 모바일 상품권을 통칭하는 말 로, 상품권 종류에 따라 사용처와 반값여행 정산 가능 여부가 다릅니다.

1) 밀양사랑상품권 → 반값여행 정산 가능

2) 반하다밀양 반값여행 상품권 → 반값여행 정산 가능
※ 상반기 반값여행 환급에도 사용된 상품권

3) 반하다밀양 반값여행 환급상품권 → 반값여행 정산 불가
※ 하반기 반값여행 환급용으로 지급되는 상품권

일부 밀양시 운영시설 및 호텔아리나 등에서는 일반 ‘밀양사랑상품권’은 사용할 수 없으나, ‘반하다밀양 반값여행 상품권’과 ‘반하다밀양 반값여행 환급상품권’은 사용할 수 있습니다.

따라서 결제 전 제로페이 앱에서 상품권 이름을 반드시 확인해 주세요. 특히 ‘반하다밀양 반값여행 환급상품권’으로 결제한 금액은 반값여행 정산 대상에서 제외됩니다.

Q35. [결제·소비] 상반기에 환급받은 ‘반하다밀양 반값여행 상품권’을 하반기 여행에서 사용해도 환급받을 수 있나요?

2026-08-23T20:22:10+09:00

→ 네, 가능합니다.

상반기 참여자에게 지급된 상품권은 ‘반하다밀양 반값여행 상품권’으로, 하반기 반값여행 참여 시 해당 상품권으로 결제한 금액도 정상적인 여행경비로 인정됩니다.

다만, 하반기부터 환급금으로 지급되는 ‘반하다밀양 반값여행 환급상품권’으로 결제한 금액은 환급 대상에서 제외됩니다.

상품권 종류를 꼭 확인해 주세요.

- ‘반하다밀양 반값여행 상품권’ → 결제 후 환급 가능

- ‘반하다밀양 반값여행 환급상품권’ →결제 후 환급 불가

※ 하반기 환급상품권은 재환급을 방지하기 위해 환급 대상 소비액에서 제외됩니다.

Q33.[결제·소비] 한 팀이 같은 날 여러 숙소를 예약해도 인정되나요?

2026-07-07T14:24:41+09:00

원칙적으로 한 팀당 숙박은 1개 숙소만 인정됩니다.

다만, 아래와 같은 불가피한 사유가 있는 경우에는 2개 숙소까지 인정될 수 있습니다.

- 숙소의 객실 수 부족 등으로 인원을 나누어 숙박해야 하는 경우
- 같은 팀 내 남녀 분리 숙박 등 객관적으로 분리 숙박이 필요한 경우

※ 중요한 안내

- 여행에 신청하지 않은 팀 외 인원의 숙박비까지 함께 결제하여 청구하는 경우에는 인정되지 않습니다.

- 환급 대상은 사전 신청한 여행팀의 숙박비만 인정됩니다.

- 필요 시 숙박 인원 및 객실 이용 내역을 확인할 수 있는 추가 서류를 요청할 수 있습니다.

Q38.[정산·지급] 정산신청과 서류 보완은 언제까지 해야 하나요?

2026-07-06T15:57:00+09:00

→ 정산신청은 여행 종료 다음 날부터 10일 이내 완료해 주세요.

정산서류 검토 과정에서 보완 요청을 받은 경우에는 보완 통보일로부터 5일 이내 보완서류를 제출해야 합니다.

※ 정산신청 및 서류 보완을 포함한 모든 정산 절차는 여행 종료일로부터 15일 이내 완료해 주시기 바랍니다.
※ 기한 내 정산신청 또는 서류 보완이 완료되지 않을 경우 환급금 지급이 제한될 수 있으니 반드시 기한을 확인해 주세요.

Q2.[신청·참여] 신청 대표자는 연 2회까지 참여 가능한데, 동행자로는 여러 번 참여할 수 있나요?

2026-05-22T11:18:55+09:00

→ 아니요. 신청 대표자뿐만 아니라 여행 참여자(동행자)도 상·하반기를 포함하여 연간 최대 2회까지만 참여할 수 있습니다.

다른 사람의 신청 건에 동행자로 포함되어 여행한 경우에도 1회 참여한 것으로 산정됩니다.

예를 들어, 본인이 신청 대표자로 1회 참여하고 다른 사람의 여행에 동행자로 1회 참여했다면 총 2회 참여한 것으로 추가 참여는 불가능합니다.

※ 참여횟수는 신청 대표자와 여행 참여자 모두 동일하게 적용됩니다.

Q34.[결제·소비] 렌터카 비용도 반하다밀양 반값여행 경비로 인정되나요?

2026-05-12T23:13:48+09:00

네, 밀양에 방문하셔서 모바일 밀양사랑상품권(제로페이)으로 결제한 경우에만 인정 가능합니다.

(온라인 예매 및 현장에서 일반 카드로 결제한 경우는 인정 불가)

다만, 아래 조건을 모두 충족해야 합니다.

❍ 사전승인 받은 여행기간 내 이용 건만 인정
❍ 차량 임차 및 반납 장소가 모두 밀양시 내여야 함
❍ 밀양 관내 여행 목적 이용만 인정

❍ 여행대표자 명의로 계약된 것만 인정
❍ 정산 시 반드시 아래 증빙서류 첨부 필요

1) 제로페이 결제 영수증

2) 자동차 임대계약서(업체제공)

※ 자동차 임대계약서는 사진 촬영하여 정산신청 시 “지정관광지 방문사진” 첨부란에 추가로 첨부해 주시기 바랍니다.

※ 주유비의 경우 「지역사랑 휴가지원사업」 공통 제외 항목에 해당하므로, 렌트카 이용 시 발생한 주유비 또한 환급 대상에서 제외됩니다.

❍ 현재 밀양 관내 제로페이 가맹 렌트카 업체 안내

- 업체명: (주)글로벌렌트카

- 주소: 밀양시 미리벌중앙로8길 11(삼문동)

- 연락처: 055-351-1115

Q14.[여행·지원조건] 여행기간을 길게 잡고(예: 한 달) 원하는 날짜에 나눠서 여행해도 되나요?

2026-05-02T14:24:59+09:00

반하다 밀양 반값여행은 연속된 여행 일정에 대해서만 사전신청이 가능합니다.
따라서 여행기간을 길게 설정한 후, 원하는 날짜에 나눠서 이용하는 방식은 인정되지 않습니다.

또한, 4일 이상 여행(3박 이상)의 경우에는
→ 3박 이후 숙박에 대한 영수증 제출이 필수입니다.

다만, 3일 이내 여행(2박 이하)의 경우에는
→ 숙박 영수증 제출은 필수가 아닌 자율 제출입니다.

Q39.[정산·지급] 정산 승인 문자를 받았는데 PIN번호가 오지 않았어요. 어떻게 확인하나요?

2026-05-02T14:13:45+09:00

반하다 밀양 반값여행은 안내 메시지가 서로 다른 채널로 발송됩니다.

○ 사전신청, 정산 승인 안내 → 밀양시청 카카오 알림톡

○ 환급 PIN번호 → 제로페이 카카오 알림톡

따라서 PIN번호는 밀양시청 알림톡이 아닌,
→ 카카오톡에서 ‘제로페이’를 검색하신 후 해당 알림톡에서 확인해주시기 바랍니다.

Q30.[결제·소비] 왜 모바일 밀양사랑상품권(제로페이) 결제만 인정하나요?

2026-04-26T10:43:20+09:00

→ 반값여행은 여행경비를 기준으로 환급하는 사업으로, 실제 결제 여부와 결제 후 취소·환불 여부를 정확하게 확인하기 위해 모바일 밀양사랑상품권(제로페이) 결제를 원칙으로 운영하고 있습니다.

제로페이 결제내역을 통해 결제 및 취소 내역을 확인하고 중복·부정 환급을 방지하는 등 보다 정확하고 투명한 정산을 하기 위한 것이오니 여행객 여러분의 협조를 부탁드립니다.

Q3.[신청·참여] 반하다밀양 반값여행은 한 달에 2회 신청할 수 있나요?

2026-04-20T15:55:24+09:00

→ 아니요. 보다 많은 분들에게 참여 기회를 제공하기 위해 월 1회만 신청 가능합니다.

다만, 상·하반기를 포함하여 연간 최대 2회까지 참여할 수 있습니다.

※ 신청 대표자뿐만 아니라 여행 참여자도 동일하게 연 2회 참여 제한이 적용됩니다.
※ 다른 사람의 여행에 참여자로 포함된 경우에도 1회 참여한 것으로 인정됩니다.

Q40.[정산·지급] 사전신청 승인을 받고 여행했는데도 환급되지 않는 경우가 있나요?

2026-04-20T10:45:58+09:00

네. 사전신청 승인은 사업 참여자격에 대한 승인으로, 환급을 확정하는 것은 아닙니다. 여행 후 정산 시 지원조건 및 증빙자료를 확인하며, 다음과 같은 경우 환급이 제한되거나 제외될 수 있습니다.

1. 최소 소비금액(10만 원 이상) 기준 미충족

- 총 소비금액이 10만 원 미만인 경우 환급 대상에서 제외됩니다.(숙박비 포함한 소비인정액 합계)

2. 인정되지 않는 결제수단 사용

- 모바일 밀양사랑상품권(제로페이) 결제 건만 인정됩니다.

- 비플머니, 일반 카드결제 등은 원칙적으로 인정되지 않습니다.
※ 단, 온라인 숙박·체험 예약 및 제로페이 결제가 불가능한 일부 지정관광지는 별도 증빙 제출 시 예외적으로 인정됩니다.

3. 신청 대표자가 아닌 다른 사람이 결제 또는 예약

- 숙소 예약, 결제, 제로페이 사용내역이 신청 대표자 명의가 아닐 경우 인정되지 않습니다.

4. 지정관광지 방문 인증 미충족

- 지정관광지 2개소 이상 여행하지 않은 경우

https://mybanhada.com/tourist_attraction

- 여행팀 전원의 얼굴 또는 관광지를 확인할 수 없는 사진 등 인증사진 기준을 충족하지 못한 경우

5. 정산 신청 기한 초과

- 여행 완료 후 10일 이내 정산 신청을 하지 않은 경우 환급이 불가합니다.

6. 중복 또는 유사 지원사업 참여자

- 공무출장, 여행사 단체관광 인센티브 대상자

- ‘한 달 여행하기’ 등 국가·자자체 주최(주관) 사업 참여자
→ 이미 여행경비를 지원받은 경우 제외됩니다.

7. 관광 목적이 아닌 방문

- 정치·종교 행사, 체육대회 참가 등 관광 목적이 아닌 방문은 인정되지 않습니다.

8. 지원 제외 업종 및 결제금액

- 주유소(전기충전 포함), 학원, 금은방, 카센터, 전자제품(전자담배 포함), 병원, 약국, 안경점, 유흥업소 등 지원 제외 업종에서 사용한 금액

- 환급받은 반값여행 전용상품권으로 결제한 금액

- 결제 후 취소·환불한 금액
→ 관광과 무관한 업종 소비는 환급 대상에서 제외됩니다.

※ 이 밖에도 증빙서류가 미비하거나 실제 여행·결제 사실을 확인하기 어려운 경우 추가 증빙자료를 요청하거나 환급이 제한될 수 있습니다.

Q31.[결제·소비] 온라인 숙박 예약 시 사용한 포인트·쿠폰도 환급되나요?

2026-04-16T16:15:06+09:00

→ 아니요. 온라인 숙박 예약 시 네이버페이 포인트, 적립금, 할인쿠폰 등으로 결제·할인받은 금액은 환급 대상에 포함되지 않습니다.

반값여행은 신용카드 영수증 또는 현금영수증으로 확인되는 실제 결제금액을 기준으로 인정합니다.

예를 들어 숙박비가 20만 원이고 포인트·쿠폰 5만 원을 사용한 후 15만 원을 카드로 결제했다면, 실제 결제한 15만 원만 환급 대상 소비액으로 인정됩니다.

※ 반드시 신청 대표자 명의로 예약 및 결제한 내역이어야 합니다.

Q41.[정산·지급] 정산을 완료했는데 영수증 첨부를 빠뜨렸습니다. 추가로 입력이 가능한가요?

2026-04-16T11:40:12+09:00

불가능합니다.
정산이 완료되어 지원금이 지급된 이후에는 추가 입력 및 수정이 불가합니다.

따라서 정산 신청 시 영수증 및 증빙자료를 빠짐없이 확인 후 제출해 주시기 바랍니다.
한 번에 정확하게 입력해 주셔야 정상적으로 지원이 가능합니다.